Última actualización: Mayo 2026 · Vigentes desde el momento del registro
Teykai se encuentra actualmente en fase de desarrollo y pruebas (Beta). Esto significa que la plataforma puede contener errores, interrupciones inesperadas o funcionalidades incompletas. Al usar Teykai en esta etapa, el usuario reconoce y acepta que el servicio se proporciona "tal como está" y que el equipo de desarrollo trabaja activamente en su mejora continua. No se recomienda su uso como sistema de misión crítica hasta que se alcance una versión estable.
Teykai es una plataforma de gestión empresarial en la nube (SaaS) diseñada para negocios de cualquier tamaño y giro en México. Reúne en un solo lugar módulos de finanzas (ingresos, gastos, flujo de efectivo, cobranza y reportes), ventas y punto de venta (POS), cotizaciones, facturación electrónica CFDI 4.0, inventario y movimientos, clientes (CRM) y proveedores, recursos humanos (empleados, departamentos, puestos, nómina y capacitaciones), logística (envíos, flota, rutas y tarifario), salud (pacientes, doctores y citas), comunicados por correo y un programa de afiliados, con analítica e inteligencia artificial integradas. La plataforma se encuentra en etapa Beta. El nombre comercial "Teykai" es propiedad de sus desarrolladores y está en proceso de registro formal ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Durante esta etapa, el acceso a la plataforma puede implicar participar en pruebas, reportar errores y colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar el producto. El uso de la plataforma implica la aceptación de estas condiciones.
El nombre "Teykai", su logotipo, diseño visual, arquitectura de software y todos los elementos que conforman la plataforma son propiedad intelectual de sus creadores. Queda expresamente prohibido: (a) reproducir, copiar o distribuir el software o cualquiera de sus componentes; (b) usar el nombre "Teykai" o elementos visuales de la plataforma para fines comerciales propios sin autorización escrita; (c) realizar ingeniería inversa del sistema. El usuario acepta que Teykai puede usar el nombre comercial de su empresa únicamente como referencia de caso de uso interno, estadísticas agregadas o materiales de marketing, sin divulgar información confidencial.
Dado que Teykai se encuentra en etapa Beta, el servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Los desarrolladores de Teykai no serán responsables por: (a) pérdida de datos derivada de errores en la plataforma; (b) interrupciones del servicio no programadas; (c) decisiones empresariales tomadas con base en información generada por la plataforma; (d) daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier naturaleza. Se recomienda mantener respaldos propios de información crítica.
Para usar Teykai, debes crear una cuenta con información veraz, precisa y actualizada. Eres completamente responsable de: mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta, el acceso de tus colaboradores a través de usuarios secundarios, y notificar de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Teykai no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia en el resguardo de credenciales.
La persona que registra y administra la cuenta de una empresa (el "Administrador") actúa en representación de dicha empresa y acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad en su nombre. El Administrador es responsable de: (a) dar de alta, gestionar y dar de baja a los usuarios, empleados o colaboradores de su cuenta; (b) recibir las notificaciones que Teykai envíe sobre cambios en estos Términos, en el Aviso de Privacidad o en las condiciones del servicio; (c) comunicar y distribuir dicha información a las personas que correspondan dentro de su organización cuando los cambios les afecten; y (d) asegurar que sus usuarios conozcan y cumplan estas condiciones. Teykai notificará los cambios al Administrador de cada cuenta a través del correo registrado; el Administrador será el único responsable de trasladar esa información internamente. Teykai no será responsable por la falta de comunicación entre el Administrador y los usuarios de su cuenta.
Los planes de pago se facturan de forma mensual o anual según la modalidad seleccionada. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). Los pagos se procesan de manera segura a través de Stripe, una plataforma certificada PCI-DSS; Teykai no almacena datos de tarjetas de crédito. El timbrado de facturas electrónicas (CFDI 4.0) se realiza a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y puede estar sujeto a cupos según el plan contratado. No se realizan reembolsos por períodos parciales salvo en casos excepcionales evaluados individualmente. Durante la etapa Beta, algunas funcionalidades pueden estar disponibles de forma gratuita o con descuento como reconocimiento a los usuarios pioneros.
Los datos que el usuario ingresa a la plataforma (clientes, empleados, finanzas, inventario) son propiedad exclusiva del usuario. Teykai actúa como procesador de datos y no vende, comparte ni comercializa información de usuarios con terceros. La plataforma se aloja en infraestructura en la nube (Vercel para la aplicación y Neon Postgres para la base de datos), con cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo; los pagos se procesan mediante Stripe y los archivos y comprobantes se resguardan en almacenamiento privado. Cada empresa opera de forma aislada de las demás (arquitectura multi-tenant). Durante la etapa Beta, el equipo de desarrollo puede acceder a datos de forma anonimizada con fines de depuración técnica, siempre bajo estricta confidencialidad. El usuario tiene derecho a solicitar exportación o eliminación de sus datos en cualquier momento.
Te comprometes a usar Teykai únicamente para fines legítimos de gestión empresarial. Está expresamente prohibido: usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la moral; intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otras empresas; realizar pruebas de carga o ataques de denegación de servicio; introducir código malicioso o datos que puedan dañar la infraestructura; revender o sublicenciar el acceso sin autorización expresa por escrito.
Dado el estado activo de desarrollo, Teykai puede modificar, agregar o eliminar funcionalidades sin previo aviso durante la etapa Beta. Para cambios en estos Términos y Condiciones que afecten derechos del usuario, se notificará con al menos 15 días de anticipación vía correo electrónico registrado. El uso continuado de la plataforma después de dicha notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. Al cancelar, el acceso continuará hasta el fin del período facturado. Teykai se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con notificación previa, excepto en casos de violaciones graves de seguridad. En caso de terminación por parte de Teykai sin causa imputable al usuario, se realizará un reembolso proporcional del período no utilizado.
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Teykai está obligada a expedir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) por todas las ventas realizadas, conforme al artículo 29 del Código Fiscal de la Federación. Datos fiscales del usuario. Para recibir un CFDI nominativo a tu nombre o al de tu empresa, debes capturar tu RFC, razón social, régimen fiscal y código postal en la sección Configuración de tu cuenta. Estos datos deben coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal vigente; eres el único responsable de mantenerlos correctos y actualizados. Teykai no verifica ni se hace responsable de errores en la información fiscal que proporciones. Plazo para capturar datos. Puedes actualizar tus datos fiscales en cualquier momento. Tus cobros se facturarán nominativamente a partir del siguiente cobro posterior a la actualización. CFDI Global para cobros sin datos fiscales. Cuando no hayas capturado datos fiscales al momento del cobro, tu operación se incluirá en el CFDI Global mensual que Teykai emite a "PUBLICO EN GENERAL" (RFC genérico XAXX010101000, uso CFDI S01), conforme a las reglas vigentes de la Resolución Miscelánea Fiscal del SAT. Este CFDI Global no tiene efectos fiscales para ti y no puede usarse para deducir o acreditar impuestos. Solicitud de CFDI nominativo posterior al cobro. Puedes solicitar CFDI nominativo de un cobro específico mientras este se encuentre marcado como "pendiente de CFDI Global" en tu Historial de facturas (antes del cierre del período mensual, el día 3 del mes siguiente). Una vez incluido el cobro en el CFDI Global, no será posible emitir CFDI nominativo individual de ese mismo cobro. Cancelaciones y devoluciones. En caso de reembolso o contracargo, Teykai cancelará el CFDI correspondiente ante el SAT en los plazos que marca la ley. Para CFDI Globales, la cancelación seguirá los lineamientos del SAT para este tipo de comprobantes. Moneda y precios. Los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique. Todos los cobros se realizan en pesos mexicanos (MXN), salvo que el plan especifique otra moneda. Comprobantes. Puedes descargar el PDF y XML de tus CFDI nominativos desde la sección Administración → Mi suscripción → Historial de facturas. Es tu responsabilidad conservar y respaldar tus comprobantes.
Última actualización: Mayo 2026
Recopilamos información que proporcionas directamente: nombre completo, correo electrónico, nombre y RFC de empresa, y datos operativos que ingresas a la plataforma. Adicionalmente, recopilamos información que proporcionas directamente: nombre completo, correo electrónico, nombre y RFC de empresa, y datos operativos que ingresas a la plataforma. Adicionalmente, recopilamos automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, duración de sesión y patrones de uso, con el único propósito de mejorar la experiencia y detectar problemas técnicos.
Tu información se usa exclusivamente para: proveer, mantener y mejorar la plataforma; procesar pagos y gestionar suscripciones; enviarte comunicaciones de cuenta (recibos, alertas de seguridad, actualizaciones importantes); brindarte soporte técnico; y cumplir obligaciones legales. No usamos tu información para publicidad de terceros ni perfilamiento comercial.
No vendemos tu información. Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio: infraestructura en la nube (Vercel y Neon Postgres), procesamiento de pagos (Stripe), envío de correos transaccionales (Resend) y, cuando emites facturas, el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) que realiza el timbrado ante el SAT. Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad y con certificaciones de seguridad internacionales. En caso de requerimiento legal por autoridad competente, podríamos estar obligados a divulgar cierta información, notificándote cuando sea legalmente posible.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas: cifrado TLS 1.2+ en tránsito, cifrado en reposo en la base de datos (Neon Postgres), autenticación segura con hash bcrypt, acceso por roles y permisos, aislamiento de datos por empresa (multi-tenant) y monitoreo de actividad sospechosa. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho de Acceso (conocer qué datos tenemos), Rectificación (corregir datos inexactos), Cancelación (solicitar eliminación de tus datos) y Oposición (limitar el uso de tus datos). Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@teykai.com con el asunto "Derechos ARCO" desde el correo registrado en tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, tus datos se mantienen por 90 días para permitir reactivación, tras lo cual se eliminan permanentemente de nuestros sistemas activos. Ciertos registros pueden mantenerse por hasta 5 años para cumplimiento de obligaciones fiscales y legales conforme a la legislación mexicana.
El responsable del tratamiento de datos personales es el equipo de Teykai. Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reporte de incidentes de seguridad, contáctanos en soporte@teykai.com o al (+52) 811 070 8651. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Datos fiscales recabados. Cuando capturas información fiscal en tu cuenta (RFC, razón social, régimen fiscal SAT, código postal, domicilio fiscal), Teykai trata estos datos con las siguientes finalidades primarias e indispensables: • Emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) que la Ley exige por los servicios prestados. • Cumplir con las obligaciones fiscales de Teykai ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y reportar las operaciones en los términos del Código Fiscal de la Federación. • Generar la representación impresa (PDF) de los comprobantes y ponerla a tu disposición. Terceros con quienes se comparten los datos fiscales. Para cumplir con la obligación de timbrado fiscal, Teykai comparte tus datos fiscales con: • Facturama (Iconium S.A. de C.V.) — Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) autorizado por el SAT para timbrar CFDI. Política de privacidad disponible en facturama.mx. • Servicio de Administración Tributaria (SAT) — Autoridad fiscal mexicana, por obligación legal. • Stripe Payments Mexico — Procesador de pagos. Recibe los datos del titular de la tarjeta y de facturación necesarios para procesar el cobro. Conservación. Los datos fiscales y los CFDI emitidos se conservan por el plazo de 5 años que establece el artículo 30 del Código Fiscal de la Federación, aun después de que canceles tu cuenta, exclusivamente para fines fiscales y contables. Pasado ese plazo, los datos pueden ser eliminados. CFDI Global y datos personales. Los cobros que se incluyen en el CFDI Global mensual a "PUBLICO EN GENERAL" no contienen tus datos personales en el comprobante fiscal (se reportan como operación con público en general). Sin embargo, internamente Teykai mantiene la trazabilidad entre cada cobro y la cuenta a la que corresponde, para fines de soporte y conciliación contable. Derechos ARCO. Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales. Excepción fiscal: los datos fiscales y CFDI ya emitidos no pueden ser cancelados ni rectificados a tu petición fuera de los mecanismos que el SAT establece para la cancelación de comprobantes fiscales (esto es una obligación legal, no una decisión comercial de Teykai).